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今天,你被大数据杀熟了吗?

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-08-24  来源:21ic  作者:蔡璐整理  浏览次数:123
     提到“大数据杀熟”,想必大家并不陌生,同款产品或服务,“熟客”的价格总是比新用户更高。此前,滴滴、携程、飞猪、京东、美团、淘票票等互联网销售平台都曾被卷入其中。
    事实上,“大数据杀熟”依靠的技术手段就是大数据(BigData)。简单来说,就是互联网商家利用大数据技术,通过算法分析处理收集到的用户信息并做出数据画像,对价格不敏感者,特别是“熟客”施行同物不同价的“价格歧视”政策,以此实现自身利益最大化。
    然而,这种“看人下菜碟”的做法,我国在法律层面一直没有明确限制。不过好消息来了,监管层面已经在针对“大数据杀熟”有所动作。
    国家出手:禁止“大数据杀熟”拟入法
    8月17日,提请全国人大常委会会议第三次审议的个人信息保护法草案,对“大数据杀熟”等问题作出规制。
    草案三审稿规定,利用个人信息进行自动化决策,不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
    (“大数据杀熟”将被立法禁止)
    草案三审稿充分赋予个人自主选择是否接受自动化决策的权利,明确规定:个人信息处理者通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销,应当同时提供不针对其个人特征的选项,或者向个人提供拒绝的方式。通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定,个人有权要求个人信息处理者予以说明,并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出决定。
    此外,草案三审稿还对大型互联网平台和小型个人信息处理者进行了区分,规定大型互联网平台应当遵循公开、公平、公正的原则,制定有关个人信息保护的平台规则;授权国家网信部门针对小型个人信息处理者制定相关规则。
    央视痛批:“大数据杀熟”就是宰客
    对此,央视更是痛批大数据杀熟,可谓是重锤敲打。
    央视表示,由于平台与用户的信息不对称,隐蔽算法模式不易被监管,举证难度大、维权成本高等问题,成为了不少平台肆无忌惮“杀熟”的理由。
    而随着“大数据杀熟”、“非法泄露个人信息”等被明令禁止,新科技手段不应再成为无良商家攫取利润的黑手,也不能放任“杀熟”去杀掉客户的信任和市场规则的公平。
    必须清楚的界定,杀熟就是宰客,杀熟就是恃强凌弱,杀熟就是商业欺诈。
    (央视痛批“数据杀熟”)
    此外,如果要真正打击“大数据杀熟”等问题,立法是第一步,而监管部门的执法力度和监管能力也必须跟上。与此同时,还要为用户建立快速便捷的投诉渠道,有法有罚,违法能罚,才能真正“戒杀”。
    网友评论:“大数据杀熟”应该重罚
    在互联网时代,“大数据杀熟”现象愈发常见,且愈发隐蔽,消费者往往面临着套路多、维权难的窘境。现如今,国家出手拟立法禁止“大数据杀熟”,这既是消费者的期盼,也是正当商家的期盼。
    对此,有网友表示,痛批以后希望真的有成效。同时,还有网友建议,应该加大处罚力度,强化监督管理。
    (网友评论截图)
    不过,21ic家认为,尽管“大数据杀熟”即将被立法禁止,但是,相关条例如何判定、如何执行,仍是一个待解决的问题。
    “大数据杀熟”的治理,也带给我们对于科技进步与社会发展关系的思考。大数据、算法等互联网技术,不该被用来“玩弄”消费者,而应被用到正道上,为互联网经济的发展锦上添花。
    所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,互联网商家必须要有长远的眼光,不能让一时的“贪心”阻碍了自身长久的发展,要诚信经营,自觉合理地使用互联网技术,遵守各项规定,营造良好的网络消费氛围,切莫寒了消费者的心。
 
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