南都记者发现，用户对企业数据保护能力的信任反复被与会嘉宾提及。从航班信息到开房记录，从金融数据到医疗信息，近年来一起又一起的数据泄露事件，不时挑动公众敏感的神经。
“Facebook、万豪酒店、美国问答社区Quora、国泰航空……”香港个人资料私隐专员黄继儿盘点2018年数据泄露事件发现，这一年全球有超过14亿人的信息被泄露。
香港个人资料私隐专员黄继儿。图自主办方。
仅在香港，据黄继儿介绍，个人资料私隐专员公署在2017年接获的资料外泄通报数量就达到106起，涉及资料当事人数量达到386.6万人。从涉嫌违反条例规定的投诉性质看，2017年到2018年，不当使用及披露个人资料的投诉量占比最高，达到37.1%，不当收集个人资料的投诉占比29.4%，排名第三高的是用户投诉企业对个人资料的保护不够。
当人们已经对个人信息泄露产生麻木，并对企业隐私保护能力产生怀疑时，如何重建用户信任是数据时代不可回避的话题。“对于互联网企业来说，用户对于其隐私保护的信任是新的黄金。”黄继儿说。
诚如一些与会专家所言，公众对企业的隐私保护期待具有极大的推动力量，这使得一些大型互联网企业已开始探索个人隐私保护的实践。
南都记者注意到，自2018年以来，隐私越来越成为全球科技公司关注的热门话题。苹果公司首席执行官蒂姆·库克曾多次在公开场合强调，隐私是苹果业务的核心价值并非辅助。2019年1月初，华为也明确网络安全和隐私保护是公司的最高纲领，并称将投入20亿美元打造可信的高质量产品。最近，腾讯和百度两家公司也先后上线了隐私保护平台，告知用户数据保护的理念，并详细介绍旗下多款热门应用的隐私设计。
在国内方面，一些机构也正在准备推出相关的技术认证服务。中国网络安全审查技术与认证中心体系与服务认证部主任张剑称，2019年3月份将推出App的个人信息安全管理认证，旨在解决App过度采集信息的问题。
在湘潭大学法学院院长、教授肖冬梅看来，当政府、企业、行业等多方都开始致力于隐私保护和数据治理的探索，其实就是在一种筹建信任的过程，她也提醒，“作为消费者一定要像守护钱包一样守护信息。”
